SUSCRIPCIONES COFFEE CLUB
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁNTO CAFÉ CONSUME Y CON QUÉ FRECUENCIA NECESITARÍA RECIBIR SU SUSCRIPCIÓN?
1 taza = 10 oz / Aprox. 300 ml
Frecuencia de Suscripción
Unas tazas a la semana
Cada 4 semanas
1-2 tazas al día
Cada 3 semanas
3-4 tazas al día
Cada 2 semanas
5 o + tazas al día
Cada semana
¿PUEDO ELEGIR EL MOLIDO DE MI CAFÉ O SI LO QUIERO EN GRANOS?
Sí, molemos el café hasta obtener la consistencia perfecta para adaptarse a su método de preparación seleccionado. Indique en el menú desplegable «configuración de molido» después de seleccionar el peso.
¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS EN UNA SUSCRIPCIÓN
Puede realizar cambios en su suscripción iniciando sesión en su cuenta en cualquier momento, incluida la frecuencia, el tamaño, la selección de café o el tipo de molido.
CAMBIOS EN UN PEDIDO
Cometí un error en mi pedido, ¿qué hago? Siempre que el pedido aún no se haya enviado, podemos realizar un cambio por usted. Envíe un correo electrónico a ventas@mrccafe.com o llame al +56 9 3217 2323; tratamos de responder a las llamadas rápidamente, sin embargo, es posible que tengamos que devolverle la llamada, deje un mensaje detallado, gracias por su comprensión.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Si está buscando rastrear su pedido, esté atento al correo electrónico de rastreo que se envía cuando se envía el pedido, que se vincula al rastreo nuestro. Algunos retrasos son inevitables, pero si su pedido está más de 3 días después de la entrega esperada, envíe un correo electrónico a ventas@mrccafe.com para que podamos ayudarlo.
PEDIDOS DEMORADOS
Nos hemos comunicado tanto con nuestras redes de mensajería, actualmente los retrasos se deben a varias razones, como el aumento de los volúmenes y las reglas de distanciamiento social en las instalaciones de clasificación, así como una gran parte de la red de aviones en tierra y la mayoría de las mercancías viajando por carretera con puntos de control. Desafortunadamente, durante la situación de COVID 19, podemos experimentar retrasos fuera de nuestro control.
DEVOLUCIONES
Para ayudar a nuestro equipo a brindarle una resolución rápida, incluya fotos y / o un video corto que demuestre el daño o falla de su producto. Envíe información por correo electrónico a ventas@thecoffeespirit.com